POLITICAS DE CANCELACION
- CANCELACION POR PARTE DE HUESPED
- La cancelación solo será aceptada hasta 48 horas antes de la fecha de Check-in (ingreso) para todas las noches de su reserva. En caso de rembolso se descontará gastos administrativos + comisión de la tarjeta (15%) y este se realizará con un plazo máximo de hasta 1 mes.
- Todas las reservas con promociones son con cancelación Medio Flexible. Si la cancelación es menos de 1 mes No tiene derecho a ningún rembolso.
- CANCELACION POR PARTE DEL HOTEL
- En caso de cancelaciones de reservas hechas por nosotros por problemas de reservas, overbooking, etc. se realizará con la anticipación necesaria y con el reembolso total de la reserva.
MODIFICACIÓN DE SU RESERVA
- Cualquier cambio en la duración o las fechas de una reserva puede resultar en un cambio de tarifa.
POLITICA NIÑOS
- Se considera niños hasta la edad de 8 años, a partir de los 9 años ya se considera como adultos por ende tienen que dormir en cama propia.
- En caso de reservas para las habitaciones de tipo Suite y Design puede hospedar hasta 1 niño como máximo por habitación siempre y cuando el niño duerma en la cama de los padres.
- En caso requiera una cuna para reservas de habitaciones de tipo Suite y Design lo puede solicitar a nuestro sin costo extra. ***SUJETO A DISPONIBILIDAD
POLITICA PET FRIENDLY
- Somos un hotel Pet Friendly y admitimos a mascotas de máximo 10kg, uno por habitación el cual no tiene una tarifa adicional
- Condiciones:
- El cliente es responsable de los ruidos que las mascotas puedan hacer y se asegurará que las mascotas no interrumpan o afecten la tranquilidad de otros huéspedes.
- Cualquier daño material ocasionado dentro del Hotel correrá a cargo del propietario de la mascota.
- El uso de la correa es obligatorio al paso por las zonas comunes.
- Está prohibida la utilización de ropa de cama, almohadas, toallas, etc para el uso de la mascota.
