Questions les plus fréquentes

1. Si je réserve une chambre dans votre hôtel, quelqu’un peut-il venir me chercher à l’aéroport?
2. Si j’arrive un jour avant la date prévue, pouvez vous m’aider avec mes réservations d’hôtel?
3. Est-ce que les taxes sont incluses dans vos tarifs?
4. Si je suis étranger, est-ce que je dois payer des impôts?
5. Les réservations faîtes par Internet sont-elles sûres à 100%?
6. Les paiements par Internet sont-ils sûrs à 100%?
7. Y a-t-il des tarifs spéciaux pour les groupes?
8. Y a-t-il des chambres disponibles pour les guides ou TCs?
9. Est-il possible de prendre une douche chaude tous les jours?
10. Les personnes végétariennes peuvent-elles manger dans votre restaurant?
11. Est-ce que je peux toujours utiliser ma carte de crédit?
12. Est-ce que je peux laisser mes bagages dans votre hôtel pendant que je voyage?
13. Si je souhaite faire une excursion, pouvez vous me recommander des agences de voyage?
14. Qu’est ce que le BTC ou billet touristique?
15. Quel est le coût minimum pour aller à Machu Picchu?
16. C’est quoi le Chemin de l’Inca?
17. C’est quoi la Vallée Sacrée?
18. Puis-je être malade à cause de l’altitude?
19. Quelle est la meilleure saison pour faire une excursion?

1. Si je réserve une chambre dans votre hôtel, quelqu’un peut-il venir me chercher à l’aéroport?
   Si vous le désirez, nous pouvons assurer votre transfert de l’aéroport à notre hôtel. Ceci est un service totalement gratuit.
   
2. Si j’arrive un jour avant la date prévue, pouvez vous m’aider avec mes réservations d’hôtel?
   Si vous arrivez un jour avant la date prévue et si nous ne disposons pas de chambre, nous nous chargeons de vous trouver une chambre dans un autre hôtel de même catégorie que l’hôtel Archéologue.
   
3. Est-ce que les taxes sont incluses dans vos tarifs?
   Non, nos tarifs n’incluent pas les taxes.(IGV 19%)
   
4. Si je suis étranger, est-ce que je dois payer des impôts?
   Les étrangers qui restent moins de 60 jours au Pérou et qui présentent une copie de leur passeport à la réception de l’hôtel ne paient pas d’impôt.
   
5. Les réservations faîtes par Internet sont-elles sûres à 100%?
   Non, toute réservation est sujette à confirmation, confirmation qui sera envoyée dans les 48 heures suivant la demande.
   
6. Les paiements par Internet sont-ils sûrs à 100%?
   Les paiements effectués par Internet sont sûrs à 100%, nous travaillons avec des entreprises sérieuses ayant des années d’expérience dans ce type de transactions.
   
7. Y a-t-il des tarifs spéciaux pour les groupes?
   Nous offrons des réductions pour les groupes d’au moins 10 personnes qui voyagent avec des agences, suivant notre politique de réservation.
   
8. Y a-t-il des chambres disponibles pour les guides ou TCs?
   Oui mais nous offrons seulement ce service aux agences avec lesquelles nous travaillons.
   
9. Est-il possible de prendre une douche chaude tous les jours?
   Vous pouvez vous doucher avec de l’eau chaude tous les jours, l’hôtel dispose d’un service de chauffage 24h/24.
   
10. Les personnes végétariennes peuvent-elles manger dans votre restaurant?
    Nous pouvons préparer des plats pour les personnes végétariennes dans notre restaurant. Sachez également que vous trouverez de nombreux restaurants végétariens dans le centre ville.
    
11. Est-ce que je peux toujours utiliser ma carte de crédit?
    Vous pouvez utiliser votre carte de crédit(Visa, American Express, Diners), aussi souvent que vous le souhaitez, dans notre hôtel, mais aussi dans tous les établissements du centre ville disposant de ce système.
    
12. Est-ce que je peux laisser mes bagages dans votre hôtel pendant que je voyage?
    Il n’y a aucun problème. Nous disposons de lieux sûrs pour vos affaires et nous serons heureux de vous les garder jusqu’à votre retour.
    
13. Si je souhaite faire une excursion, pouvez vous me recommander des agences de voyage?
    Nous pouvons vous mettre en contact avec des agences proposant des excursions et des treks.
    
14. Qu’est ce que le BTC ou billet touristique?
    Le billet touristique est un ticket qui vous permet d’entrer dans 15 sites touristiques de Cusco et de la vallée Sacrée. Acheter ce ticket est beaucoup plus économique que de payer les entrées séparément. Ce ticket coûte 10 dollars (5 dollars pour les étudiants ayant une carte ISIC) et peut être acheté dans le premier endroit visité.
    
15. Quel est le coût minimum pour aller à Machu Picchu?
    Il faut d’abord acheter un billet de train, le ticket “backpacker” est le plus économique pour les étrangers. La montée aux ruines de Machu Picchu coûte 4.5 dollars (comptez le même prix pour la descente) et l’entrée au site vous coûtera 20 dollars (50% de réduction pour les étudiants).
    
16. C’est quoi le Chemin de l’Inca?
    Le Chemin de l’Inca est un trek accessible à tous et qui permet de relier Machu Picchu en deux ou en quatre jours. Aujourd’hui, les touristes doivent prendre les services d’une agence. Les tarifs des agences varient de 90 dollars pour le trek de deux et quatre jours à 500 dollars, ce dernier inclue un service privé en première classe. Le matériel nécessaire pendant le trek est fourni par l’agence, cette dernière emploie aussi les services de porteurs.
    
17. C’est quoi la Vallée Sacrée?
    La vallée sacrée, située aux alentours de Cusco, recèlent de restes archéologiques qui furent construits par les Incas, parmi eux des forteresses et des lieux de repos. Vous pouvez visiter les petits villages de Pisaq, Yucay, Urubamba, Ollantaytambo et Chinchero. Ce sont d’excellents endroits pour acheter de l’artisanat.
    
18. Puis-je être malade à cause de l’altitude?
    Cusco est situé à 3350 mètres d’altitude. En arrivant à Cusco, il se peut que vous souffriez du mal d’altitude. Il est recommandé de ne pas faire d’efforts inutiles le premier jour, de manger léger et de ne pas hésiter à consommer du maté de Coca.
    
19. Quelle est la meilleure saison pour faire une excursion
    La meilleure époque pour faire une excursion dans la région de Cusco est la saison sèche qui va du mois d’avril au mois de mai.